Informationen zur Barrierefreiheit nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG)

Stand: 05.11.2026

Diese Erklärung gilt für die Website www.ginn-hotels.com in deutscher und englischer Sprache. Anbieter sind die Angleterre Hotel GmbH & Co. KG (GINN Hotel Hamburg Elbspeicher, GINN City & Lounge Yorck-Berlin, GINN City & Lounge Ravensburg, GINN Apartments Stuttgart-Esslingen) und die GINN Hotelmanagement GmbH (GINN Hotel Berlin-Potsdam). Die vollständigen Unternehmensangaben findest Du im Imprint.

Unsere Dienstleistung

Auf dieser Website informieren wir über unsere fünf Häuser in Hamburg, Teltow bei Berlin, Berlin-Kreuzberg, Ravensburg und Esslingen am Neckar: Zimmer und Apartments, Frühstück, Restaurants, Bars, Tagungen und Veranstaltungen.

Du kannst über die Website:

-Zimmer und Apartments online buchen,

-Gutscheine kaufen,

-uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden,

-unseren Newsletter abonnieren.

So läuft eine Buchung ab

-Du wählst auf der Startseite oder im Menü das gewünschte Haus.

-Im Buchungsfeld oben auf der Hotelseite gibst du die Anzahl der Personen sowie An- und Abreisedatum ein.

-Über die Schaltfläche zur Buchung wirst du zu unserem Buchungssystem OnePageBooking (onepagebooking.com) weitergeleitet. Dort wählst du Zimmer und Rate, gibst deine Kontaktdaten ein und schließt die Buchung ab.

-Du erhältst eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

-Gutscheine kaufst du über unseren Gutschein-Shop beim Anbieter FirstVoucher (ginnhotels.firstvoucher.com).

Du kannst jederzeit auch ohne Website buchen: telefonisch über unsere Zentrale Reservierung unter +49 30 34 34 73 300, per E-Mail an reservierung@ginn-hotels.com oder direkt an der Rezeption des jeweiligen Hauses. Die Telefonnummern der Rezeptionen findest du auf der Kontaktseite. In mehreren Häusern bieten wir barrierefreie Zimmer an. Sprich uns gern an, wir beraten Dich zur Ausstattung.

So erfüllen wir die Anforderungen

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA und an der europäischen Norm EN 301 549. Derzeit gilt:

-Die Website passt sich an Bildschirmgrößen von Smartphone bis Desktop an und lässt sich im Browser vergrößern.

-Inhalte sind als Text hinterlegt und mit der richtigen Sprache (Deutsch bzw. Englisch) ausgezeichnet, sodass Screenreader und Übersetzungsprogramme sie verarbeiten können.

-Die Felder des Kontaktformulars sind beschriftet.

-Den Cookie-Hinweis kannst du direkt auf der ersten Ebene ablehnen, akzeptieren oder anpassen.

-Alle Leistungen, die du online buchen oder anfragen kannst, erreichst du auch telefonisch, per E-Mail oder vor Ort.

Bekannte Einschränkungen

Die Website ist derzeit teilweise barrierefrei. Folgende Punkte sind uns bekannt:

-Überschriften: Auf einigen Seiten ist die Überschriften-Struktur nicht eindeutig, weil Zimmerbeschreibungen in Überlagerungsfenstern zusätzliche Hauptüberschriften enthalten. Das erschwert die Orientierung mit Screenreadern.

-Bilder: Einige Bilder haben noch keinen oder keinen aussagekräftigen Alternativtext. Zimmerfotos sind teilweise als Hintergrundbilder eingebunden und für Screenreader nicht erfassbar.

-Links und Schaltflächen: Einige Bildkacheln (z. B. zu den Standorten) und der Menü-Button sind für Screenreader nicht beschriftet.

-Tastaturbedienung: Das mobile Menü und einige Schaltflächen sind nicht vollständig per Tastatur bedienbar; der Fokus ist nicht überall sichtbar.

-Kontraste: Einzelne Texte, vor allem goldfarbene Schrift auf hellem Hintergrund und Text auf Bildern, haben keinen ausreichenden Kontrast.

-Newsletter-Formular: Einige Felder sind nur mit Platzhaltertext statt mit einer sichtbaren Beschriftung versehen.

-PDF-Dokumente: Einige eingebundene PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei. Auf Anfrage senden wir dir die Inhalte in einem zugänglichen Format.

-Angebote anderer Anbieter: Die Buchung (OnePageBooking), der Gutschein-Shop (FirstVoucher), der Chat und eingebundene Social-Media-Inhalte werden von externen Anbietern betrieben. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzten Einfluss. Als barrierefreie Alternative steht dir jederzeit unsere Zentrale Reservierung zur Verfügung.

Wir beheben diese Punkte schrittweise und planen den Abschluss bis Dezember 2026. Diese Erklärung aktualisieren wir, sobald sich etwas ändert.